Bagnoles Orne Bebagnoles Equipe Pauline Vollais2023Pauline est responsable du pôle Tourisme. Elle coordonne ses équipes, met en réseau les socioprofessionnels au travers d’actions de développement touristique. Son engouement pour Bagnoles de l’Orne et la Normandie en fait une ambassadrice locale pour narrer des anecdotes sur la ville et son histoire lors de visites guidées passionnantes qu’elle anime.
De plus, elle participe activement à la mise en place des expositions dans la ville, telles que le street art ou l’art contemporain en partenariat avec la FDAC. Elle ne cesse d’imaginer les lieux ou le type d’art à présenter aux prochains visiteurs de Bagnoles. Elle monte également les produits touristiques pour les individuels.
Pauline s’est également spécialisée dans le tourisme durable, en mettant en place des initiatives visant à réduire l’impact environnemental tout en valorisant les atouts du territoire. Elle a joué un rôle clé dans la démarche de labellisation « Green Destinations », d’abord obtenue au niveau Or, puis portée au niveau Platine, témoignant de l’engagement durable de la destination.
Pauline n’hésite pas à relever de nouveaux défis pour créer l’Office de Tourisme de demain.
Bagnoles Orne Bebagnoles Destination Domfront Equipe Eric Responsable Office Tourisme 2Fort d’une solide expérience dans le tourisme, Éric a d’abord été conseiller en séjour puis responsable de l’Office de Tourisme de Domfront avant de prendre la responsabilités des deux bureaux de Domfront et de Bagnoles suite à la création de la Destination Domfront Bagnoles. Gestionnaire aguerri et homme de terrain, il orchestre les plannings, assure le management de son équipe et veille à la qualité de l’accueil dans les deux bureaux d’information.
Au cœur du développement touristique local, Éric est également un interlocuteur pour les partenaires socio-professionnels du Pays de Domfront, favorisant les collaborations et les initiatives locales pour dynamiser le territoire.
Toujours à l’écoute et engagé, il met son expertise au service d’un accueil touristique chaleureux, d’une gestion optimisée des offices et d’une bonne gestion du compte du bureau de Domfront.
Bagnoles Orne Espace Pro Equipe Vignette MaudPassionnée d’arts, Maud est conseillère en séjour à l’Office de Tourisme. Elle vous accueille avec son sourire et ne tarit pas de bons conseils sur les bons plans à faire à Bagnoles.
Maud est également intégrée dans la médiation culturelle et réfléchit pleinement avec Pauline et Stéphanie pour les expositions et les visites. Elle imagine et anime la médiation culturelle pour les enfants (et les scolaires dans le cadre des expositions) afin qu’ils appréhendent la culture différemment.
Bagnoles Orne Bebagnoles Equipe Tiphaine Lerendu 2023Tiphaine a intégré notre équipe en 2018. Sa curiosité lui a permis d’acquérir de très bonnes connaissances sur le patrimoine local et régional qu’elle transmet à l’accueil de l’Office de Tourisme en vous apportant le regard éclairé d’une conseillère en séjour passionnée. Son attachement pour l’histoire de la ville, elle le communique également à travers les visites guidées qu’elle anime tout au long de l’année.
Elle est référente qualité tourisme, label devenu aujourd’hui « Destination d’excellence ». C’est donc elle votre interlocutrice principale en cas de remarques ou de réclamations. Tiphaine a plusieurs casquettes, elle est en charge du sous compte de l’Office de tourisme et gère également la boutique en ligne. Elle s’occupe également d’annoncer les manifestations sur le site internet et la presse locale via des interfaces spécifiques.
Bagnoles Orne Bebagnoles Destination Domfront Equipe Morane Office Tourisme DomfrontArrivée à Domfront en octobre 2021, Morane est un véritable atout pour l’Office de Tourisme. En première ligne pour accueillir les visiteurs, que ce soit au guichet, par mail ou par téléphone, elle veille à leur offrir des conseils avisés et une expérience touristique enrichissante.
Elle participe également à la création et l’organisation d’animations sur le Pays de Domfront. En charge de la mise en valeur des labels du territoire (Petite Cité de Caractère, Site Remarquable du Goût et Plus Beaux Détours de France), elle contribue à leur dynamisation et à leur promotion.
Morane réalise aussi des visites guidées et propose des animations comme des chasses aux trésors, permettant aux visiteurs d’explorer le patrimoine sous un angle différent.
Bagnoles Orne Espace Pro Equipe Vignette ClarisseClarisse est notre référente SNCF depuis 2007. Elle conseille les clients et son expertise lui permet de proposer les produits les mieux adaptés à chaque client.
Polyvalente, Clarisse se charge également de la mise en ligne et de l’actualisation des hébergements locatifs que nous retrouvons sur le site internet de Bagnoles de l’Orne. Elle contribue également à la réalisation de nos guides (hébergement et magazine).
Elle a mis en place la plateforme outdooractive pour la destination de Bagnoles (plateforme européenne de regroupement des différents itinéraires du territoire : cyclo, pédestre, …) et est la conseillère en charge du tourisme sur la partie Outdoor.
Clarisse est également la référente du transport urbain à l’Office de Tourisme (régie, mise en place et réflexion du circuit).
transports@bagnolesdelorne.com – 02 33 37 80 04
Bagnoles Orne Espace Pro Equipe Vignette HommeThibaud est le référent de l’accueil de l’Office de Tourisme de Bagnoles. En tant que conseiller en séjour et à l’aide du Roadbook, il oriente touristes et curistes en leur proposant des conseils éclairés pour leur séjour. Son rôle de conseiller en séjour s’accompagne d’une mission de gestion et de développement de la boutique, en sélectionnant et mettant en avant des produits adaptés pour valoriser l’offre locale et enrichir l’expérience des visiteurs.
En parallèle, il assure le suivi des statistiques de fréquentation, fournissant des analyses précieuses pour ajuster et améliorer les services proposés.
