Nos équipes

Clarisse est notre référente SNCFdepuis 2007. Elle conseille les clients et son expertise lui permet de proposer les produits les mieux adaptés à chaque client.

Polyvalente, Clarisse se charge également de la mise en ligne et de l’actualisation des activités, animations, manifestations et des hébergements que nous retrouvons sur le site internet de Bagnoles de l’Orne. Elle contribue également à la réalisation de nos guides (hébergement et magazine).

Elle a mis en place la plateforme outdooractive pour la destination de Bagnoles (plateforme européenne de regroupement des différents itinéraires du territoire : cyclo, pédestre, …) et est chargée du dossier Hoali #gourdefriendly

Clarisse est également la référente du transport urbain à l’Office de Tourisme (régie, mise en place et réflexion du circuit).

transports@bagnolesdelorne.com – 02 33 37 80 04

Passionnée d’arts, Maud est conseillère en séjourà l’Office de Tourisme. Elle vous accueille avec son sourire et ne tarit pas de bons conseils sur les bons plans à faire à Bagnoles et distille ici et là quelques-uns de ses Secrets Normands préférés. Elle s’occupe d’annoncer les manifestations sur le site internet et la presse locale via des interfaces spécifiques.

Maud est également intégrée dans la médiation culturelle et réfléchit pleinement avec Pauline, pour vous proposer des expositions sur la station qui ravira tout le monde. Elle imagine et anime la médiation culturelle pour les enfants (et les scolaires dans le cadre des expositions) afin qu’ils appréhendent la culture différemment.

tourisme@bagnolesdelorne.com

Tiphaine a intégré notre équipe en 2018. Sa curiosité lui a permis d’acquérir de très bonnes connaissances sur le patrimoine local et régional qu’elle transmet à l’accueil de l’Office de Tourisme en vous apportant le regard éclairé d’une conseillère en séjour passionnée. Son attachement pour l’histoire de la ville, elle le communique également à travers les visites guidées qu’elle anime tout au long de l’année. Elle est référente accueil qualité tourisme. C’est donc elle votre interlocutrice principale en cas de remarques ou de réclamations. Tiphaine a plusieurs casquettes, c’est la régisseur de l’Office de tourisme et s’occupe également de la boutique en ligne.

tourisme@bagnolesdelorne.com

Elle court, elle court …. Davina est notre coach sportif et responsable de la Station de Trail® Bagnoles Normandie. Titulaire d’un BPJEPS métiers de la forme et activités physiques pour tous, elle saura vous transmettre sa passion et vous proposer un accompagnement en toute sécurité avec des programmes adaptés.

Hyper dynamique, Davina vous initiera entre autres au fitness, au trail, à l’escalade, à la marche nordique, le tir à l’arc … Si vous avez envie de bouger ou garder la forme, n’hésitez plus et participez à l’un de ses weekends trail !

Didier, notre intendant et responsable technique golf qui bichonne tout au long de l’année, notre parcours 9 trous. Il apprécie tout particulièrement l’environnement du golf et pour cause, celui-ci est entouré de verdure !

Sa préoccupation principale : vous permettre de jouer dans les meilleures conditions et la tâche n’est pas toujours simple. Si vous lui rendez visite, Didier sera toujours heureux de vous accueillir et de partager sa passion avec vous.

Entretien et mise en valeur du parcours, du putting green et du practice.

Aimant repousser ses propres limites, Kevin est amateur de course à pied. Il a posé bagages au gîte de la Passée, lieu de passage de certain circuits trail et à proximité du GR22. Il gère cet hébergement de groupe et gîte d’étape.
Depuis 2021, Bagnoles de l’Orne Tourisme y a fait installer des hébergements insolites : 3 tipis. C’est Kevin qui vous accueille et s’occupe de vous faire passer un séjour formidable au cœur de la nature : feu de camp et histoires du soir contées sous le ciel étoilé, moment insolite assuré ! Demandez-lui de vous trouver votre constellation.

Laurent est le gérant du club house de notre golf 9 trous. Il vous accueille chaleureusement, dans un cadre authentique, 6jours/7, de début mars à fin novembre.

De plus, à travers sa cuisine simple et goûteuse, Laurent saura satisfaire vos papilles. Envie de boire un verre après votre parcours ou tout simplement passer un bon moment entre amis, Laurent vous attend.

Stéphane est notre référent accueil et entretien au complexe tennistique Maxime Merlin.  Fort de ses 10 années d’expérience au sein de la structure, l’entretien, la maintenance et l’accueil n’ont plus de secrets pour lui. Il chouchoute ainsi les 5 courts de tennis intérieurs, les 6 courts de tennis extérieurs et le court de padel intérieur afin que vous puissiez évoluer dans les meilleures conditions de jeu possible.

Stéphane, sur ses temps d’accueil au club house, est aussi à votre écoute et saura vous transmettre son amour du tennis. Il saura vous orienter et être de bon conseil pour votre pratique. Il cordera également vos raquettes à l’occasion. Accueillant et disponible, venez lui rendre visite !

tennis@bagnolesdelorne.com – 02 33 37 98 53

Forte de sa trentaine d’années d’expérience au sein de Bagnoles de l’Orne Tourisme, Catherine est pourtant la dernière recrue du pôle communication.

Polyvalente, elle partage son temps en tant que secrétaire en gérant l’administratif des services mais surtout en tant qu’Assistante Communication, en contribuant à la rédaction et la mise en forme de supports de communication, à la collecte et l’alimentation de la programmation des événements et des manifestations sur différents Systèmes d’Informations Touristiques et sa diffusion envers nos partenaires internes ou externes. Elle participe aux envois presse afin de communiquer au mieux sur l’événementiel de la destination.

Mona est chargée de communication et référente des réseaux sociaux. Elle affirme l’identité et renforce la notoriété de Be Bagnoles sur Instagram et Facebook, elle anime nos communautés, recherche l’engagement de nos partenaires et de nos followers, est à l’affût des publications parlant de notre destination et produit du contenu pour le compte de Bagnoles de l’Orne Tourisme.

Mona se charge également de concevoir des supports print et digital pour communiquer sur nos événements, nos activités, …

Après un parcours émaillé de nombreuses expériences à l’Office de Tourisme de Bagnoles de l’Orne pendant près de 9 ans (accueil, information numérique, éditions et statistiques), Philine a décidé de s’orienter pleinement vers les métiers du numérique, étant déjà en lien avec le service communication, notamment en faisant le guide hébergement et le site internet.
En 2022, elle intègre à 100% le service communication : elle devient assistante de communication et référente site internet. Elle le fait vivre au quotidien en s’intéressant tout autant à la technique, son graphisme et son contenu. Au cœur de sa mission : intégrer les derniers contenus créés (textes, images, sons, vidéos), analyser les stats de fréquentation, …

Philine a mis en place le roadbook en collaboration avec Axel. Ce carnet de séjour personnalisé est disponible à l’Office de Tourisme auprès des conseillères.

Principalement tournée vers les professionnels du tourisme, Éléa peut être votre contact pour toutes les questions de factures. Elle est l’interlocutrice principale avec l’agente du trésor public et suit les différentes régies de Bagnoles de l’Orne Tourisme. Aucun calcul ne lui échappe, une vraie trésorière, elle paie et réceptionne les factures, s’occupe des salaires, des lignes budgétaires… Éléa est également en lien avec la direction pour les dossiers du personnel.

Sylvain est notre référent informatique et téléphonie au sein de Bagnoles de l’Orne Tourisme et de la mairie. Il permet de développer et de mettre en œuvre, au bénéfice de l’ensemble des services de l’EPIC et de la Ville, les systèmes de traitement et de transmission de l’information, les réseaux, le matériel informatique et téléphonique, …
Il veille au respect de la législation en vigueur et de charte d’usage des systèmes d’information.
Passionné, il met tout en œuvre pour aider les équipes à améliorer leur quotidien grâce aux outils proposés.

Réal est régisseur son et lumière. Il assiste Ludovic dans ses tâches : assistance technique pour le bon déroulement des manifestations, accueil des artistes… Il apporte également son concours pour l’entretien du parc matériel et aide à la maintenance courante.

technique@bagnolesdelorne.com

Cécile est la référente réservation de salle et la coordonnatrice de la vie associative. Elle gère les plannings de réservation des salles du centre d’animation et de congrès, des communs du château, de l’hippodrome mais aussi du mini-bus et des salles mis à disposition par la mairie à destination des associations (salles de la résidence Sainte-Madeleine et salle Séquoia). Basée au Centre d’Animation et de Congrès, elle assure le suivi administratif des dossiers (envoi des devis, des contrats ,…). Elle coordonne les informations émanant des associations et les accompagne dans leurs démarches : elle centralise les documents administratifs tels que le dossier unique des manifestations, le dossier de déclaration de manifestation à l’usage des organisateurs… Elle s’occupe, entre autres, du forum des associations à chaque rentrée scolaire. Elle assure également l’affichage de nos manifestations dans les panneaux municipaux.

location@bagnolesdelorne.com

Philippe est responsable de l’événementiel dans le domaine de la culture. En fonction des orientations du projet artistique et culturel défini pour la ville, il fait des propositions pour les spectacles de la saison, les feux d’artifice, certaines expositions, …  Il est notamment à l’initiative des festivals qui se déroulent chaque été en plein air : les Vendredis de l’Été (festival des arts de la rue créé en 1998), les Clés de Bagnoles (festival créé en 2002).

Il est l’interlocuteur privilégié du réseau RENAR, réseau normand qui apporte son soutien aux arts de la rue diffusés gratuitement dans l’espace public. Intermédiaire entre les artistes et le public, il s’informe en permanence des tendances et des nouveautés du monde culturel afin de sensibiliser des publics variés à la culture. Au travers d’une programmation novatrice, il transporte l’imaginaire du public dans des voyages mêlant la curiosité et la découverte, et apporte à celui-ci la joie, le rire, l’émerveillement parfois et le plaisir toujours… Le tout donne une programmation très éclectique qui mélange les genres et influences dans un esprit convivial et festif, provoquant quelques courants d’arts…

prog@bagnolesdelorne.com